Como funciona a "Garantia de Satisfação" para os cursos de 2ª Fase?

O que é a “Garantia de Satisfação”?É importante ressaltar que a nossa “Garantia de Satisfação” é uma forma de explorar os detalhes dos nossos cursos, da plataforma e vivenciar sua primeira experiência conosco! Nesse sentido, ao exercê-la, você possui 30 dias para utilizar a plataforma após a compra. Caso não consiga se adaptar por algum motivo, devolvemos 100% do dinheiro investido (exclusivamente na primeira aquisição de um produto). Vale ressaltar que para cada produto oferecido pelo Estratégia OAB, existem condições para a utilização da nossa “Garantia de Satisfação”. Para mais detalhes, clique aqui para conferir os nossos “Termos de Uso” (Página 9, Item 6 (Do cancelamento)). A “Garantia de Satisfação” é valida para os cursos de 2ª Fase? Não. Existe uma particularidade em nossos “Termos de Uso” em relação a esse produto. Essa informação consta na página 12, item: 6.5.b. e 6.5.d. “6.4. A CONTRATADA praticará a política de “GARANTIA DE SATISFAÇÃO OU DINHEIRO DE VOLTA”, pela qual o CONTRATANTE poderá solicitar o cancelamento da compra e a restituição do valor investido exclusivamente na 1ª (primeira) aquisição de um produto da CONTRATADA [...]” 6.4.1. Do cancelamento da compra do VADE MECUM, o CONTRATANTE poderá solicitar o cancelamento e a restituição integral do valor da compra à CONTRATADA, até o 7º (sétimo) dia contados do recebimento do PRODUTO. “6.5. Os seguintes CURSOS não se enquadram na regra do item 6.4. aos quais se aplicarão as regras a seguir fixadas combinado com o fato de necessariamente ser a 1ª (primeira) aquisição de um produto da CONTRATADA por parte do CONTRATANTE:" “b) curso para 2a fase da OAB: o prazo para que o CONTRATANTE realize o pedido de cancelamento da compra é até 7 (sete) dias após a data da entrega da primeira resolução por parte da CONTRATADA;" “d) pacote 2ª Fase OAB com Vade Mécum: ainda que se aplique ao produto PACOTE a regra do item 6.4, por se tratar o “pacote 2ª Fase OAB com Vade Mécum” de produto promocional e que contempla a entrega de Vade Mécum físico, caso o CONTRATANTE realize o pedido de cancelamento da compra após 7 (sete) dias, a CONTRATADA devolverá ao CONTRATANTE 85% (oitenta por cento) do valor da compra.”

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