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Muitos advogados passam noites em claro estudando teses e jurisprudências, mas se esquecem de um detalhe crucial: o comportamento do cliente na hora da audiência pode colocar tudo a perder.
Para quem não é do meio jurídico, entrar em um tribunal, seja ele físico ou virtual, é um ambiente intimidador e altamente estressante.
O cliente nervoso pode se contradizer, falar demais ou travar diante do juiz. Por isso, a reunião de alinhamento prévio é tão importante quanto a própria petição inicial.
Se você tem uma audiência marcada, aqui está o roteiro essencial para blindar o seu cliente:
Como preparar um cliente para audiência
1. Explique a dinâmica do jogo
O cliente precisa saber quem é quem na sala. Explique de forma simples onde o juiz senta, o que o promotor faz, quem é o advogado da outra parte e qual é o papel do escrevente.
Se a audiência for virtual, certifique-se de que ele saiba mexer no aplicativo, que estará em um lugar silencioso e com uma boa conexão de internet. O desconhecido gera medo; quando ele entende o cenário, a ansiedade diminui.
2. O poder do “responda apenas o que for perguntado”
Este é o maior desafio na advocacia. O cliente costuma querer desabafar e contar a história desde o início dos tempos. Deixe claro que audiência não é desabafo, é foco.
- Oriente-o a ouvir a pergunta inteira antes de responder.
- Diga para ele ser claro, direto e resumido.
- Se ele não souber ou não se lembrar de algo, a resposta correta é “não me lembro” ou “não sei”, e nunca tentar inventar uma resposta para parecer que tem razão.
3. Simule as perguntas difíceis
Não tenha medo de desconfortar o seu cliente na reunião de preparação. Faça o papel do advogado adversário ou do juiz e faça as perguntas mais duras e incômodas que o caso possui.
É muito melhor ele gaguejar ou errar na sua frente, no escritório, do que fazer isso valendo o resultado do processo diante do magistrado.
Dica de Ouro: Alerte o seu cliente sobre a linguagem corporal e o respeito. Interromper o juiz, rebater a outra parte com ironia ou demonstrar irritação com as perguntas do adversário pesam muito contra. O silêncio e a compostura enquanto o outro fala também são estratégias de defesa.
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